Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles Nous collectons et traitons certaines données personnelles, notamment lorsque vous :

Remplissez un formulaire de contact
Naviguez sur notre site
Vous inscrivez à notre newsletter
Effectuez un achat ou demandez un devis

Les informations collectées peuvent inclure votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement et toute autre donnée que vous nous communiquez volontairement.

2. Base Légale du Traitement Nous collectons et traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Votre consentement explicite (ex. : inscription à la newsletter)
L'exécution d'un contrat (ex. : fourniture de services demandés)
Le respect d'une obligation légale
Notre intérêt légitime (ex. : amélioration de nos services)

3. Utilisation des Données Vos données sont utilisées uniquement pour :

Répondre à vos demandes et vous fournir les services demandés
Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)
Améliorer nos services et notre site web
Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Protection et Partage des Données Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée et ne sont partagées avec des tiers que dans les cas suivants :

Prestataires de services tiers (ex. : hébergement, analyse web) soumis à des obligations de confidentialité
Autorités publiques lorsque la loi l'exige
Partenaires commerciaux, uniquement avec votre consentement préalable

5. Durée de Conservation des Données Vos données sont conservées pour une durée proportionnelle à la finalité du traitement :

Données clients : conservées pendant la durée du contrat et jusqu'à 5 ans après la fin de la relation commerciale
Données marketing : conservées jusqu'à révocation du consentement
Données de facturation : conservées pendant 10 ans (obligation légale)

6. Droits des Utilisateurs Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données personnelles
Rectification des informations inexactes
Suppression de vos données (dans les limites légales)
Portabilité de vos données
Opposition au traitement
Révocation de votre consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à tereza.pascoal@solutionsrh.lu