MÉDIATION & ENQUÊTE PROFESSIONNELLE
"Derrière chaque conflit se cache une opportunité d'évolution collective."
Dans le monde professionnel, les tensions et différends sont inévitables. La façon dont ils sont abordés détermine s'ils deviendront des obstacles ou des leviers de transformation. Mes services de médiation et d'enquête offrent un cadre structuré pour comprendre, apaiser et résoudre les situations complexes qui impactent votre environnement de travail.
MÉDIATION PROFESSIONNELLE
La médiation est un processus volontaire et confidentiel qui permet aux parties en conflit de trouver par elles-mêmes une solution pérenne et mutuellement satisfaisante. En tant que médiatrice certifiée, j'interviens avec une posture d'impartialité absolue, garantissant un espace de dialogue sécurisé et constructif.
CONTEXTES D'INTERVENTION
Tensions entre managers et collaborateurs
Conflits au sein d'une équipe affectant la dynamique collective
Désaccords entre services ou départements
Relations dégradées avec les représentants du personnel
Difficultés liées à des changements organisationnels
Préparation de ruptures contractuelles apaisées
Prévention de risques psychosociaux émergents
LE PROCESSUS DE MÉDIATION
1. Entretiens préliminaires individuels pour comprendre chaque perspective
2. Rencontres facilitées où chacun peut exprimer ses besoins et attentes
3. Exploration des solutions co-construites par les parties
4. Formalisation d'un accord concret et opérationnel
5. Suivi de la mise en œuvre pour garantir la pérennité des résolutions
ENQUÊTE PROFESSIONNELLE
Lorsque la situation requiert une analyse approfondie des faits avant toute résolution, l'enquête professionnelle offre un cadre méthodique pour établir la réalité de manière objective et documentée. Cette démarche est particulièrement adaptée aux allégations graves nécessitant une clarification impartiale.
CONTEXTES D'INTERVENTION
Signalements de harcèlement moral ou sexuel
Allégations de discrimination ou d'inégalités de traitement
Climat social fortement dégradé aux causes multifactorielles
Situations conflictuelles complexes nécessitant une analyse factuelle
Prévention des risques juridiques liés à l'obligation de sécurité
MA MÉTHODOLOGIE D'ENQUÊTE
1. Rigueur procédurale garantissant le respect des droits de chacun
2. Protocole d'entretiens structuré et équitable
3. Recueil et analyse de preuves documentaires
4. Rapport détaillé présentant les faits établis et les conclusions
Un conflit ou une situation délicate menace l'équilibre de votre organisation ?
Contactez-moi pour explorer ensemble la démarche la plus adaptée
